Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Al Fakher Vape Store wissen müssen
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmöglichkeiten an, darunter Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Kann ich Produkte zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?
Ja, Sie können ungeöffnete und originalversiegelte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass aus hygienischen Gründen bereits benutzte Vapes vom Umtausch ausgeschlossen sind.
Sind die Produkte im Al Fakher Vape Store original?
Absolut. Wir garantieren, dass alle in unserem Shop angebotenen Produkte zu 100 % Originalware der Marke Al Fakher sind und direkt vom Hersteller oder autorisierten Distributoren bezogen werden.
Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag per E-Mail unter support@alfakhervapestore.de oder über unser Kontaktformular auf der Website erreichbar. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Bieten Sie einen kostenlosen Versand an?
Ja, ab einem Bestellwert von 50 Euro liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert fällt eine Versandpauschale an.